Samm uude sajandisse

Taaskord oleme jõudnud järjekordse sammu võrra lähemale uuele etapile Omniva ajaloos – selgunud on meie uue logistikakeskuse ehitajad. Uue maja ehitus algab lähinädalail ning valmib aasta pärast. Viimati toimus see täpselt kakskümmend aastat tagasi, kui 1998. aastal koliti Pallasti tänavale. Tookord sai uus maja ning võimsam tehnoloogia soetatud suuri kirjamahtusid silmas pidades. Ka pakisorteerimisliin oli võimsam kui varem. Suure uuendusena võeti siis esmakordselt kasutusele triipkoodi trükkimise ja lugemise süsteemid, mis kiirendasid postivahetust ning võimaldasid saatedokumentide väljastamist ka elektroonilisel teel.  Tänaseks on aga nii praegune hoone kui ka sorteerimistehnika ajale jalgu jäänud.

välisvaade2

Postitöötlemiskeskusest logistikakeskusesse

Nüüd, ligi kakskümmend aastat hiljem astume täiesti uude ajajärku – pakkide ajajärku. Juba kaks aastat tagasi möödus märgiline hetk, mil Omniva vahendatud pakimahud ületasid esmakordselt kirjamahtusid. Olenemata langevatest kirjamahtudest ei kao postiäri kuhugi, vaid saab uute teenuste ning tehnoloogiate toel hoopis hoogu juurde. Uue logistikakeskuse rajamisel peetigi silmas nii kasvavaid pakimahtusid kui ka eesmärki tegutseda kiiremini, kaasaegsemalt ja tõhusamalt.

Erinevalt tänasest sorteerimiskeskusest, mis on kandnud ajalooliselt postitöötlemiskeskuse nimetust,  on uus Pähklimäele rajatav keskus juba asukoha valimise ning planeerimise etapist loodud kui logistikakeskus, mis teenindaks kasvavat pakiäri ja elujõulist postiäri.

välisvaade1

Esiteks on uus keskus logistiliselt heas asukohas nii Tallinna linna, ülejäänud Eesti kui ka lennujaama suhtes. Uue keskuse leivanumbriks saab aga hoopis logistikakeskuse süda – uus sorteerimisliin. Kui tänasel liinil jaotuvad pakid 33 eri piirkonna mahutitesse, siis uus liin jagab pakid 400 erinevasse mahutisse. Lisaks täpsemale jaotamisele teeb uus liin seda kõike ka kolm korda kiiremini. Loomulikult on uues majas koht ka kirja ning otseposti sorteerimisel. Needki töötavad varasemast efektiivsemalt kuna kogu sorteerimine toimub samal tasapinnal.

Vaadates tagasi viimaste aastate jõulumahtudele ning tänavusele mahuprognoosidele, on selgemast selgem, et uue keskuse rajamine on õigustatud otsus. Tänane maja Lasnamäe serval jääb lihtsalt liiga väikeseks.

0A6B6921

Sajandi jagu kogemustega uude ajastusse

Viimased aastad on meie ettevõtte jaoks olnud märgilise tähendusega. Seda aega tähistavad nii uue kaubamärgi kasutuselevõtt 2014. aastal, laienemine Baltikumi (2011-2012) ja mujale maailmasse ning selge pakiärile orienteeritus. Novembriks oleme tegutsenud 99-aastat, suurem osa sellest peamiselt kirjade, telegrammide, ajalehtede ja ajakirjade kojutoomisega. Uus logistikakeskus valmib järgmisel sügisel ehk sisuliselt meie saja-aastaseks sünnipäevaks ning saab olema lävepakuks uude ajastusse sisenemisel, sest järgmine sada algab Omnival juba arvestatava logistikaettevõttena.

 

 

 

Postiteenused kodust lahkumata

Postimaailm muutub – postihobuste asemele on ammu tulnud autod ning pakke toimetatakse kätte juba ka droonide ja robotitega. Paindlikumaks ja moodsamaks on muutunud ka vanade heade postiteenuste osutamine. Paljud ei oska võibolla oodatagi, et postiteenuseid saab kasutada postkontorisse minemata, isegi kodunt lahkumata.

Kirjakandja toob teenuse koju või kontorisse

Kõigil postiteenuse kasutajatel, kes elavad või asuvad maapiirkonnas postiasutusest kaugemal kui 5 km, on võimalus kutsuda kirjakandja koju või tööle ning kasutada postiteenuseid oma elu- või asukohast lahkumata. Naljaga pooleks võib öelda, et kirjakandjast saab üha enam postikuller, kes toimetab kohale ka pakke, müüb marke ja ümbrikuid ning võtab vastu saatmist vajavaid kirju.

12Maapiirkonnaks on küla, aleviku või alevi territoorium. Neis piirkondades on kirjakandja kohalekutsumine tasuta, maksta tuleb ainult postiteenuste ja neile kehtestatud teenustasude eest nagu tuleks maksta ka postkontoris.

Kuna kirjakandja osutab teenust oma igapäevase kanderingi käigus, on ainsaks piiranguks teenuse osutamise aeg. Teenust osutatakse tööpäeviti kella 8:00-16:00, kuid muidugi ei pea nii pikka aega kodus kirjakandjat ootama. Pärast tellimuse vormistamist võtame Sinuga ühendust ning lepime kokku täpse teenindamise päeva ja aja.

Kirjakandjat saab kohale kutsuda kodulehel oleva vormi kaudu või telefonil 6616616.

Kiri paberi, margi ja ümbrikuga mässamata

Kuna paberkirjade saatmine muutub üha haruldasemaks, on kindlasti nii mõnigi arvutikasutaja olnud paberkirja saatmist plaanides olukorras, et kiri on arvutis valmis kirjutatud – aga kuidas see digitaalsest maailmast füüsilisse saada? Printimine, ümbrik, mark, kirja ümbrikusse panek, aadressi kirjutamine, margi kleepimine ja lõpuks kirja postkasti viimine… Pole just kontimurdev, kuid kiiretel hetkedel siiski tüütu ajaröövel. Ja kui koduprinterist on tint otsas või pood või postkontor, kust ümbrikku ja marki osta, õhtul juba suletud, võibki kiri lõpuks saatmata jääda.

Lahenduseks on kirja saatmine Omniva e-teeninduses. Kirjuta kiri (salvesta igaks juhuks pdf-i, et väljatrükkimisel säiliks Sinu tehtud kujundus), lae see e-teenindusse üles, lisa saaja aadress – ning jäta kõik ülejäänu meie hooleks. Prindime kirja välja, paneme selle ümbrikusse ja viime kohale!

E-teeninduses saad saata kirju nii Eestisse kui välismaale ning ka riigisiseseid tähtkirju ja e-tähtkirju. See tähendab, et saad valida, kas viime kirja postkasti või anname üle käsitsi kirjutatud või digitaalse allkirja vastu.

IMG_1029.JPG

Kuidas teenuse eest maksta? Eks ikka pankalinkide kaudu. 1-7 leheküljeline kiri maksab 55-76  senti ning hinna sees on printimine, ümbrik, kirja ümbrikusse panek, adresseerimine ja postitus. Seega võib e-teenindusest kirja saatmine olla odavamgi kui ise paberit, ümbrikku ja marki ostes!

Muidugi saab saata ka pikemaid kui seitsmeleheküljelisi kirju, kuid see on mõnevõrra kallim. Hinnad pikemate kirjade jaoks leiab hinnakirjast.

Saaja saab kirja mugavalt postkasti ning Sina ei pea aega kulutama printimise, ümbrikustamise, margistamise ja kirjakasti viimise peale. Vajadusel saad saata sama kirja mitmele saajale ning lisaks kõigele on Sul alati ülevaade, kellele ja mis sisuga kirju oled aasta jooksul saatnud.

Kui soovid, et kiri oleks kirjutatud Sinu käekirjaga, mitte arvutis, on seegi võimalik – tõsi, mõningase lisategevusega Sinu poolt. Kirjutad kirja käsitsi valmis, skaneerid, salvestad pdf- i ja saadad.

Tähitud kirjad arvutist postkasti või saaja arvutisse

Nagu juba eelpool viidatud, saab e-teenindusest saata ka tähitud kirja. Eesti-sisene tähitud kiri maksab 2.77 (hind koos käibemaksuga) eurot, seejuures sisaldub hinnas kõik, mis lihtkirja puhulgi. Pikemate kui seitsmeleheküljeliste kirjade eest tuleb maksta täiendav tasu.

Veel moodsam variant on e-tähtkiri ehk tähitud kirja edastamine saajale elektrooniliselt. E-tähtkiri on võrdne paberkandjal tähtkirjaga, kuid mugavam välja saata ja vastu võtta.

Saatja poolt vaadatuna käib tähtkirja saatmine e-teenindusest täpselt samamoodi kui tavalist kirja saates, ainult saatmisviisiks tuleb valida e-tähtkiri ning saaja aadressi asemel tuleb sisestada tema isikukoodi ja e-posti aadressi. See tähendab, et e-tähtkirja saad saata ka inimesele, kelle täpset elukohta ei tea, kuid tead tema isikukoodi ja meiliaadressi.

E-tähtkirja puhul saadame saajale e-kirjaga lingi, mille kaudu ta pääseb pärast digiallkirja andmist dokumendile ligi. Saaja saab digiallkirja anda kas ID-kaardi või Mobiil-IDga. Kiri jõuab kohale hetkega ning neid võib saata nii eraisikutele kui ettevõtetele. Ettevõte saab e-tähtkirja asutuse e-posti aadressile ning e-tähtkirja saab vastu võtta isik, kellel on volitus tähtkirjade vastuvõtmiseks.

E-tähtkirja hind on 1,19 (koos käibemaksuga).

Saadetud kirjade staatust ja saajapoolset avamist saab ka elektrooniliselt jälgida, seega saab tõendada konkreetse kirja või dokumendi väljasaatmist saajale. Samuti võib kindel olla, et dokument on kättesaadav üksnes kindlale inimesele.

E-tähtkiri on mugav variant ka ettevõtetele ja omavalitsustele, kellel on vaja inimesteni toimetada ametlikke kirju ning tõendada nende edastamist.

19

Pakiautomaat lihtsustab pakkide saatmist

Muutused on toimunud ka pakisaatmises, kus mugavaimaks võimaluseks on kujunenud pakiautomaat. Paki saab ära vormistada kodus arvuti taga ja siis lihtsalt pakiautomaati panna, aga saaja ja saatja andmete sisestamise võimalus on ka pakiautomaadi juures. Tõsi, nii kaua kuni füüsilisi esemeid digitaliseerida ja 3D printerist saajale välja printida ei saa, tuleb paki teele panemiseks veel ise pakiautomaadi juurde minna.

Meeldivat moodsate postiteenuste kasutamist!

Neli põhimõtet muretuteks tolliprotseduurideks

Teatavasti on piiriülese e-kaubanduse populaarsus kiiresti kasvamas. Pakke tellitakse tohututes kogustes nii Euroopast kui ka kaugemalt. Seda näitavad suured pakimahud nii Saksamaalt ja Suurbritanniast kui ka Hiinast ning Ameerika Ühendriikidest. Kui Euroopast paki tellimine on tänapäeval juba peaaegu sama lihtne kui Eestist, siis kaugemad ostud võivad kaasa tuua esmapilgul keerukana näivad tolliprotseduurid.

Selleks, et impordimaksud ning tolliprotseduurid kliendile üllatusena ei tuleks, annamegi ülevaate sagedamatest juhtumitest, millega klientidel silmitsi tuleb seista.

0A6B6921

  • Euroopa e-poe kaup, mis tarnitakse Ameerikast või Aasiast

Sageli esineb juhtumeid, kus klient on tellinud kauba Euroopa e-poest ning ka saadetise jälgimiskood kannab Euroopa riigi tunnuseid. Kauba Eestisse jõudmisel nõutakse kliendilt tollideklaratsiooni täitmist ning mõnikord ka impordimaksude tasumist.

Paljude Euroopa e-poodide kaup tarnitakse väljaspool Euroopat asuvatest tehastest ning vaheladudest. Seega on üsna tavaline olukord, kus Euroopa e-poest tellitud kaup pannakse teele näiteks Hiinast. Kaup saabub seejärel Eestisse näiteks läbi Roosti, Soome, Hollandi või Saksamaa, kus omistatakse sellele postisaadetise staatus ning jälgimiskood. Kuna kaup saabub Euroopasse kaugemalt, tuleb tollimaksud tasuda saajal sihtriigis.

  • Miks tuleb saadetisele sealhulgas ka kingitusele määrata väärtus?

Kõikide Euroopast kaugemalt tellitud pakkidelt tuleb tasuda importmaksud juhul, kui saadetise väärtus ületab maksuvaba piiri. Seega tuleb iga saadetise puhul määrata ära saadetise väärtus ja kirjeldada ära selle saadetise sisu, ka siis kui tegu on kingitusega.

Kui poest tellitud kauba väärtust tuvastatakse läbi ostudokumentide ( arve, tellimuse kinnitus vm.), siis eraisikult eraisikule saadetud paki puhul selliseid dokumente ei eksisteeri. Sellisel juhul peab saadetise väärtuse määrama saatja. Mida detailsemalt on tema poolt lahtikirjutatud paki sisu, seda suurem on tõenäosus, et tasutav maksusumma tuleb soodsam. Ühtlasi on eraisikute vahelise saadetise maksuvaba piir 45 eurot, kommertsaadetiste puhul aga 22 eurot.

Kui tellitud pakil ei ole väärtust märgitud, väärtus ületab maksuvaba hinda või on väärtus saadetise sisu arvesse võttes ebanormaalselt madal, siis suunatakse saadetis tolliterminali, kus see jääb ootama täiendava info esitamist ja seejärel deklareerimist.

Täiendavat infot saadetise väärtuse kohta küsib toll juhul, kui pakile märgitud info on liiga üldine või saadetise väärtus ei ole tõene ning selle põhjal ei ole võimalik postisaadetist deklareerida. Seetõttu nõuab Maksu- ja Tolliamet saadetise saajalt täiendavaid andmeid, mis võimaldavad tuvastada saadetise sisu ja väärtuse.

Meeles peab pidama ka seda, et panga maksekorraldust ei loeta kauba väärtust tõendava dokumendina, kuna maksekorralduselt pole enamasti võimalik tõestada, et tasuti just selle konkreetse kauba eest.

  • Imporditasud

Kui Aasia ja Ameerika veebipoed jätavad tihti oma soodsate hindadega (eriti tehnikakaupade ja brändikaupade puhul) väga ahvatleva mulje, võib neist ostu sooritades ebamugav üllatus saabuda impordimaksude selgumisel.

Nagu varem ka mainitud, on kommertsaadetiste maksuvabaks piirmääraks 22 eurot. See tähendab, et kui e-poest tellitud kaup maksab vähem kui 22 eurot, ei lisandu kaubale ühtegi lisatasu ning saadetist pole vaja ka tollis deklareerida. Alates 22 eurost tuleb kauba eest tollis tasuda 20% käibemaksu. Alates 150’st eurost lisandub käibemaksule ka tollimaks, mis võib jääda vahemikku 0 – 17 %. Vahemik on just selline, sest mõned kaubad on tollimaksust vabastatud. Seega tasub alati uurida – kas tollimaks rakendub või mitte ja mis on tollimaksu määr.

Näiteks USA’st tellitud 80-euroste kõrvaklappide eest tuleb Maksu- ja Tolliametile tasuda 16 eurot (20%) käibemaksu. Volitades saadetise deklareerida tolliagentuuril iseseisvalt tuleb tasuda lisaks ka 10-eurone teenustasu. See teeb kõrvaklappide lõplikuks hinnaks 106 eurot.

Lisaks käibe- ja tollimaksule rakenduvad üksikute kaubakategooriate puhul erimaksud. Näiteks aktsiisikaupade puhul võivad imporditasud moodustada kauba väärtusest suurema summa.

Just erinevate imporditasude tõttu esineb ka juhtumeid, kus inimene keeldub liialt kõrgete imporditasude maksmisest, misjärel kaup tagastatakse saatjale.

post11-2375.jpg

  • Võltsingud ning keelatud saadetised

Paraku esineb ikka ja jälle ka juhtumeid, kus välismaisest e-poest tellitud odav brändikaup osutub võltsinguks. Kui mõne paki puhul tekib kahtlus, et tegemist võib olla võltsinguga, teostab kohalik brändi esindaja ekspertiisi. Kui selgub, et tegemist on võltsinguga, siis kaup hävitatakse. Sealhulgas peab arvestama ka sellega, et saajale ei kompenseerita ei transpordi ega kauba maksumust.

Omniva tolliagentuuri andmeil saabub kõige enam võltsinguid mitte Hiinas, vaid hoopis Türgist, Ukrainast, Venemaalt ning Austraaliast. Kuna kauba hävitamise puhul tuleb saadetise kinnipidamise-, ladustamise- ja hävitamisekulud hüvitada kauba saajal, soovitab Omniva teadlikult võltsitud kaupa tellimisest hoiduda.

Loomulikult ei väsi me ka meelde tuletamast, et teatud tooteid on endiselt posti teel keelatud tellida. Probleemsemaks kaubaks on viimasel ajal osutunud just huule- ja nuusktubakas, samuti ka e-sigareti vedelik ning ravimid.

Kui kogu eelnev tundub endiselt liiga keerulisena, on kliendil alati võimalik lasta oma kaup 10-eurose teenustasu eest deklareerida ka Omniva tolliagentuuri poolt. Sel juhul tuleb esitada tolliagentuurile lihtsas vormis volitus oma kauba deklareerimiseks ning jääda ootama vaid paki saabumist. Tänasel päeval otsustavad selle kasuks ligikaudu pooled välismaal e-poodlejad.